Kargo Takibi

Ödemesini yaptığınızın siparişinizin durumunu ve kargo bilgilerini üye girişi yaptıktan sonra Siparişlerim sayfasından ilgili siparişin sipariş numarasına basarak detay sayfasından görüntüleyebilirsiniz.

Kargo Teslimi

Tarafınıza ulaşan siparişinizi kargodan teslim almadan önce muhakkak aşağıdaki bilgilendirmelere dikkat etmelisiniz.

Değerli müşterilerimiz, kargonuzu teslim almadan önce ürününüzü mutlaka kargo personelinin yanında kontrol ediniz.

Almış olduğunuz ürün; üreticiler tarafından en iyi şekilde sevkiyat koşullarına uygun muhafaza edilmektedir. Bunlara ek olarak üreticiler, taşıma koşullarını ve muhafaza ambalajlamasını titreşim testleri ile test etmektedirler. Buna rağmen kutu dışından gelen bir darbe üründe hasar oluşmasına neden olabilir. Gönderilerimiz sigortalı olduğundan bu hasar tamamen taşıyıcı kargo firmasının sorumluluğunda olup beyan için Hasar Tespit Tutanağı olması zorunludur. Eğer ürününüzün kutusunda gözle görülür bir hasar mevcut ise kargo personelinin Hasar Tespit Tutanağı tutması için ısrarcı olunuz ve çağrı merkezimizi arayarak bize bildiriniz.

Eğer üründe yukarıda belitilen bir dış kusura rağmen kargo çalışanı tutanak tutmak istemez ise ürünü TESLİM ALMAYINIZ

Hasar Tespit Tutanağı olmayan hallerde gözle görülür kutu hasarı olan hasarlı ürün iade talepleriniz kesinlikle kabul edilmeyecektir.

Tüm bu hallerin dışında kalan, teslimden uzun süre sonra açılan ürünler için tavsiyemiz açılış sırasında baştan sona video kaydı alınmasıdır. Bu durumda da bize mail yolu ile ulaşırsanız sigorta firmasına beyan etmek için çaba gösterebiliriz.

Yukarıda paylaştığımız bilgiler dışında öğrenmek istediklerinizi Çağrı Merkezimiz yada iletişim formu ile bizlere iletebilirsiniz.

*Çağrı Merkezimiz hafta içi 9.00 - 18.00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Bu saatler dışında e-posta ile bize ulaşabilirsiniz.